سيـــــــــــاســــــــــــة الخصـــــــــوصيـــــــة
إنَّ الهيئة الملكية لمدينة الرياض ملتزمة بحماية حقوق زوار الموقع الإلكتروني الخاص بها (rcrc.gov.sa) والحفاظ على سرية بياناتهم الحساسة، وقد أعددنا هذه السياسة للإفصاح عن نهجنا في جمع البيانات من زوار هذا الموقع ومعالجتها واستخدامها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية حتى تفهم حقوقك فيما يتعلق ببيانتك الشخصية وكيف نتعامل معها. وإن كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه بشكل عام أو على أيٍ من بنودها، فيجب عليك عدم تصفح هذا الموقع أو زيارته.
إذا كانت لديك أية أسئلة إضافية أو ملاحظات أو طلبات أو ترغب في الحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن سياسة الخصوصية لهذا الموقع، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيinfo@rcrc.gov.sa .
يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسننشر أية تغييرات تطرأ عليها في هذه الصفحة. ويصبح أي تعديل أو تحديث لأيٍ من بنود سياسة الخصوصية هذه نافذاً فور نشره، وهو ما يتطلب منك المراجعة المستمرة لهذه الصفحة لمعرفة أية تحديثات تتم عليها.
الموافقة على سياسة الخصوصية
فتم إعداد هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 90/02/ 1443هـ، المعدل بموجب المرسوم الملكي رقم(م/148) وتاريخ 05/09/ 1444هـ ، ولائحته التنفيذية، وبالتالي يُعد استخدامك للبوابة والمنصات والتطبيقات المرتبطة بالهيئة الملكية لمدينة الرياض موافقة على سياسة الخصوصية هذه، وأن البيانات المدخلة من قبلك قد يتم معالجتها أو مشاركتها مع جهات أخرى وذلك لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة دون الحاجة للرجوع إليك.
الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية
يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ويمكنك الرجوع عن هذه الموافقة في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@rcrc.gov.sa.
الغرض من جمع البيانات واستخدامها
نستخدم هذه البيانات لتحسين تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني ولغرض الأعمال ولإعداد الدراسات والمؤشرات وطلبات الجهات التنظيمية والقضائية والأمنية ولأغراض التسويق ولحفظ الحقوق المالية بين الأطراف كما نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض متعددة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التواصل معك، والاشتراك في النشرات البريدية أو الإشعارات، والاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتحديد هوية المستخدمين، وتخصيص وتطوير وتحسين الخدمات التي نقدمها حاليا، أو مستقبلا لتناسب اهتماماتك أو احتياجاتك، وتطبيق شروط الاستخدام، واطلاعك على آخر المستجدات بشأن منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا وأخبارنا وغير ذلك من المعلومات الأخرى لأجل ضمان تقديم خدماتنا بطريقة مناسبة لاهتماماتك.
البيانات المدخلة
يمكن أن تزودنا ببياناتك الشخصية عند التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال بموقعنا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك أو بالاشتراك في نشراتنا البريدية أو خدمة الإشعارات الخاصة بنا أو عبر إنشاء حساب لدينا.
نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض متعددة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التواصل معك، والاشتراك في النشرات البريدية أو الإشعارات، والاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتحديد هوية المستخدمين، وتخصيص محتوى وخدمات موقعنا الإلكتروني لتناسب اهتماماتك أو احتياجاتك، وتطبيق شروط استخدام موقعنا، وتزويد أطراف خارجية بمعلومات إحصائية عن مستخدمي موقعنا، واطلاعك على آخر المستجدات بشأن منتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا وأخبارنا وغير ذلك من المعلومات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.
لا نقوم باستخدام بياناتك الشخصية التي تم جمعها منك إلا بالشكل الذي يحقق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو الأغراض النظامية التي نص عليها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.، ولا نقوم باستخدام بياناتك الحساسة الا بموافقتك الصريحة
البيانات ذات الاستخدام الفني
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، فإننا وبشكل تلقائي نقوم بجمع البيانات التي يرسلها إلينا جهاز الحاسب الخاص بك أو هاتفك المتنقل أو أي جهاز آخر تستخدمه في تصفح موقعنا. وتتضمن هذه البيانات: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات جهازك بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معرف واسم ونوع نظام التشغيل، وبيانات شبكة إنترنت الهاتف المتنقل، وبيانات الشبكة العنكبوتية القياسية مثل نوع المتصفح المستخدم والصفحات التي تتصفحها.
ونقوم بجمع البيانات المذكورة أعلاه لأجل ضمان تقديم محتوى موقعنا بطريقة مناسبة لاهتماماتك وقدرات جهازك، وتحسين تجربة المستخدم، وتعزيز أداء الموقع، واكتشاف أخطاء الموقع وإصلاحها، وتحليل البيانات، وإجراء الاختبارات، والبحث، والتحليل الإحصائي والاستقصائي، والحفاظ على أمن المعلومات عبر شبكة الإنترنت، وقياس وفهم فعالية المحتوى الذي نقدمه لك وللآخرين وحل أي مشاكل تنشأ في خوادمنا.
معالجة البيانات بشكلٍ آمن
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية الموكلة إلينا والتعامل معها بشكل آمن بموجب هذه السياسة. كما أننا نطبق الضمانات المادية والإدارية والتقنية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به أو الوصول غير القانوني أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان شبكة الإنترنت بشكلٍ كامل، ومن ثم، لا يمكننا تأكيد أو ضمان الأمان أو الحماية لأي بيانات شخصية يتم تقديمها عبر موقعنا الإلكتروني أو بواسطة البريد الإلكتروني أو غير ذلك من الوسائل. وبناءً على ذلك، فإن أية عملية معالجة للبيانات عبر الموقع تتم على مسؤوليتك الخاصة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies)، إذ نستخدمها لتخصيص المحتوى والإعلانات، ولتوفير مزايا وسائل التواصل الاجتماعي ولتحليل حركة الزيارة لمواقعنا. نشارك أيضاً بيانات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في وسائل التواصل الاجتماعي ووكالات الإعلان وشركات تحليل البيانات والذين قد يجمعونها مع البيانات الأخرى التي قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
الموقع الجغرافي
قد نطلب منك في بعض الأحيان الموافقة على تحديد موقعك الجغرافي وتعتبر موافقة صريحة لتسهيل استفادتك من بعض الخدمات المقدمة في الموقع.
حماية البيانات الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة آنفاً. وسنحتفظ أيضا ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق السياسات الخاصة بنا. وبعد إنهاء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، سنقوم بتخزين بياناتك بشكل مجمع ومجهولة الهوية.
سنقوم بمشاركة بياناتك مع وكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة أو غيرها من المنظمات إذا كان ذلك مطلوب وفقاً للأحكام المحددة نظاماً.
مدة تخزين بياناتك الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة آنفاً. وسنحتفظ أيضا ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق السياسات الخاصة بنا. وبعد إنهاء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، سنقوم بتخزين بياناتك بشكل مجمع ومجهولة الهوية.
مكان تخزين بياناتك الشخصية
يتم معالجة وتخزين البيانات في المملكة العربية السعودية، وقد يتم معالجة بياناتك الشخصية أيضًا بواسطة جهة خارجية وفقا لأحكام النظام . وسوف نقوم باتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيفية إتلاف البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان معالجتها وفقاً لأعلى معايير الأمان. بعد انتهاء الغرض من جمع أو معالجة البيانات الشخصية، أو عند طلبك لحذف بياناتك أو بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية غير ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها سيتم اتخاذ التدابير اللازمة لإتلاف بياناتك بطريقة آمنة. نستخدم طرقاً متعددة لضمان الإتلاف الآمن للبيانات كما يلي:
· البيانات الرقمية: سيتم حذف أو إتلاف البيانات الرقمية من قواعد البيانات وأنظمة التخزين لدينا بطريقة تضمن عدم استرجاعها أو الوصول إليها مجددًا. ويتضمن ذلك حذف الملفات الإلكترونية باستخدام تقنيات الحذف الدائم.
· البيانات الورقية: بالنسبة للبيانات التي تم جمعها على شكل وثائق ورقية، سيتم إتلافها من خلال تمزيق الوثائق باستخدام آلات تقطيع الورق المعتمدة لضمان عدم إمكانية استعادتها أو إعادة استخدامها.
حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية والذي نص صراحة على حقوق أصحاب البيانات الشخصية، تقوم الهيئة الملكية لمدينة الرياض بتمكينك من ممارسة الحقوق التالية:
· الحق في العلم: ويشمل ذلك إحاطتك علماً بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية، والغرض من ذلك، وألا تعالج بياناتك لاحقاً بصورة تتنافى مع الغرض من جمعها، أو في غير الأحوال المنصوص عليها في المادة (العاشرة) من نظام حماية البيانات الشخصية.
· الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق طلب نسخة من بياناتك الشخصية وفق المتطلبات النظامية، وذلك من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني info@rcrc.gov.sa وسيتم تزويدك بها خلال ثلاثين يوماً.
· الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق طلب تعديل وتحديث بياناتك الشخصية في حال كانت غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني info@rcrc.gov.sa، وستتم مراجعتها وتحديثها وإشعارك بذلك خلال ثلاثين يوماً.
· الحق في إتلاف بياناتك الشخصية: يحق طلب إتلاف بياناتك الشخصية وفق الاشتراطات النظامية، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@rcrc.gov.sa.
· الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة البيانات الشخصية: يحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية -في أي وقت- مالم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@rcrc.gov.sa.
المواقع الأخرى
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع والبوابة والمنصات والتطبيقات المرتبطة بالهيئة الملكية لمدينة الرياض فقط، وعند انتقالك إلى موقع آخر عبر موقعنا فيتعين عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع للتعرف على معايير أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعتمدة هناك، ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أيٍ من سياسات هذه المواقع.
الأدوات والأطراف الخارجية
قد نستعين بأدوات تحليل تابعة لأطراف خارجية مثل أدوات تحليل إحصائيات جوجل لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا لنتمكن من تحسين الموقع وتجربة استخدامه. ويحق لهذه الأطراف أن تستخدم البيانات المتوفرة حول زياراتك لهذا الموقع ولمواقع الويب الأخرى، وذلك من أجل تقديم بيانات الزيارات حول تجربة الاستخدام والخدمات التي تهمك. يمكنك قراءة اتفاقية الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى ولا نتحمل أي مسؤولية عن آليات وسياسات جمع البيانات من قبل تلك المواقع.
التنبيهات والإعلانات والنشرات البريدية
قد نرسل لك، من حين لآخر، تنبيهات أو إعلانات أو نشرات بريدية (على سبيل المثال، الرسائل المتعلقة بالأمن أو الخصوصية أو تحديثات الموقع).
سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط
يقتصر تطبيق سياسة الخصوصية هذه على أنشطتنا المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني، والبوابة والمنصات والتطبيقات المرتبطة بالهيئة الملكية لمدينة الرياض ، ولا تسري على أي معلومات يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت أو عبر أي قنوات أخرى.